Há quem diga que em épocas passadas, a vida era mais simples, se não, mais fácil. Não quero aqui desprezar todo o avanço tecnológico que tornou a solução de muitos problemas algo extremamente simples e acessível. De fato, a ciência tem sido muito bem sucedida em aliviar as dores da humanidade.

Mas a simplicidade do passado tornava as reações humanas um tanto mais claras, os papéis de cada indivíduo eram claramente definidos e, na maioria dos casos, estáveis.

Uma profissão era uma identidade vitalícia, e em tempos ainda mais remotos, era uma transmissão geracional, onde os filhos seguiam a vocação dos pais.

A falta de mobilidade garantia ainda mais estabilidade nas relações, o que tornava o contato humano facilmente previsível dentro de culturas muito bem delimitadas.

Atualmente, nossos sistemas de trabalho e convívio social nos obrigam a atuar em mais de um sistema simultaneamente, e isso requer considerável destreza social.

Infelizmente, a tecnologia comportamental, em termos de habilidades sociais, não teve seu lugar no panteão das ciências que construíram a modernidade. Mesmo que a psicologia e a ciência do comportamento tenham oferecido inúmeras contribuições para a humanidade durante o mesmo período, se aproveitando inclusive de novas tecnologias para avançar em suas conclusões e descobertas. Ainda assim as vertentes produtivas não garantiram o seu espaço como parte de um sonho de desenvolvimento. Por vezes, a essência dos humanos foi tão desvalorizada, que se acreditou que a tecnologia substituiria as pessoas como principal mecanismo de produção.

Hoje, vivemos este futuro, e a tecnologia não nos substituiu. Postos de trabalho desapareceram, e outros foram criados. Nem sempre de uma forma justa e equilibrada, mas a tecnologia se fez intrínseca ao que é humano, e cada vez mais se torna claro de que o sucesso só pode ser construído por pessoas.

Mas a conclusão mais importante foi quando o mundo passou a perceber que suas organizações são constituídas por pessoas. E o nível de habilidades e competências destas pessoas determina o sucesso de cada organização.

Você já deve ter ouvido falar que negócios são formados por pessoas, e elas são os maiores ativos de uma empresa. Essa ideia tem se tornado uma máxima, corriqueiramente repetida, mas ainda, pouco aplicada.

Infelizmente, é realmente surpreendente que, até mesmo pessoas cujo trabalho necessite de um trato contínuo com seres humanos, não possuem a mínima habilidade social necessária para cumprir seu trabalho corretamente.

Enquanto as lideranças não entenderem o que isso realmente significa, como funciona o comportamento humano, e como desenvolver habilidades e competências sociais, as pessoas nunca se tornarão um verdadeiro ativo na organizações.

Neste cenário, se tratando de liderança, podemos até o momento vislumbrar duas grandes responsabilidades.

Um líder deve ter em destaque seu nível de habilidades sociais.
Um líder deve auxiliar seus liderados a aprender e desbloquear comportamentos habilidosos para o sucesso do time.

Você quer ser um líder reconhecido como um verdadeiro ativo no mercado de trabalho?